Политика конфиденциальности

Редакция от 3 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса TOMA VPN (Telegram-бот @tomavpnbot) (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Сбор информации

2.1. Сервис собирает следующие данные:

• данные аккаунта Telegram: ID, имя, username, язык интерфейса;
• сведения о подписке и платежах: выбранный тариф, сумма, дата и статус оплаты, идентификатор транзакции;
• техническую информацию, необходимую для работы VPN: количество подключённых устройств и объём переданного трафика;
• сообщения, отправленные Пользователем в службу поддержки.

2.2. Сервис не ведёт журналы посещаемых Пользователем сайтов и не анализирует содержимое передаваемого трафика.

2.3. Сервис не требует от Пользователя паспортных данных, документов, фотографий или иной личной информации сверх минимально необходимой для работы. Платёжные реквизиты Пользователь вводит на стороне банка или платёжного провайдера — Сервис их не получает и не хранит.

3. Использование информации

3.1. Сервис использует полученную информацию исключительно для:

• предоставления доступа и учёта срока подписки;
• приёма и проверки платежей;
• связи с Пользователем, в том числе уведомлений и ответов поддержки;
• анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (платёжный провайдер получает идентификатор заказа и сумму платежа);
• если Пользователь сам дал на это согласие.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

5.3. Пользователь может запросить удаление своих данных, обратившись в службу поддержки.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная версия публикуется в Telegram-боте Сервиса.

7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

8. Контакты

• Telegram-бот @tomavpnbot, кнопка «💬 Поддержка»: обращение попадает к оператору, ответ приходит в этот же чат