Пользовательское соглашение
Редакция от 3 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса TOMA VPN (Telegram-бот @tomavpnbot) (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией Сервиса (далее — «Администрация»).
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, активацию пробного периода, оплату услуг или получение доступа, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Описание услуги
2.1. Сервис предоставляет услугу нематериального характера: доступ к VPN-серверам для шифрования интернет-соединения Пользователя и защиты передаваемых данных.
2.2. Доступ предоставляется на оплаченный срок в виде персональной ссылки-подписки, которая добавляется в стороннее клиентское приложение (Happ, INCY и аналогичные).
2.3. Актуальные тарифы и сроки доступа опубликованы в Telegram-боте и доступны Пользователю до момента оплаты:
- 1 месяц (30 дней) — 199 ₽
- 3 месяца (90 дней) — 499 ₽
- 6 месяцев (180 дней) — 899 ₽
- 12 месяцев (365 дней) — 1 590 ₽
2.4. Новым пользователям однократно может предоставляться бесплатный пробный период.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS).
3.2. Администрация прикладывает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует:
- соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
- определённую скорость соединения, которая зависит в том числе от провайдера и устройства Пользователя;
- бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- работу сторонних приложений и устройств Пользователя;
- действия или бездействие третьих лиц;
- временные технические сбои и плановые работы.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках законодательства Российской Федерации и применимого законодательства страны своего нахождения, а также правил третьих сторон.
4.3. Пользователю запрещается использовать Сервис для распространения вредоносного ПО, рассылки спама, атак на информационные системы, доступа к информации, распространение которой запрещено законом, и иной противоправной деятельности.
4.4. Ответственность за законность действий в сети при использовании Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5. Ограничение доступа
5.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий Соглашения;
- выявления злоупотреблений, в том числе передачи доступа третьим лицам в коммерческих целях;
- требований законодательства или платёжных провайдеров.
5.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6. Платежи и возвраты
6.1. Оплата производится по ценам, указанным в Сервисе до момента оплаты, через платёжного провайдера (СБП). Платёж разовый, автоматических списаний нет.
6.2. Доступ предоставляется автоматически сразу после подтверждения оплаты.
6.3. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев:
- услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
- доступ фактически не был предоставлен.
6.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обращается в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты. Решение принимается Администрацией индивидуально; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
6.5. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки.
7. Конфиденциальность
7.1. Обработка данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса.
8. Изменение условий
8.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная версия публикуется в Telegram-боте Сервиса.
8.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
9. Контактная информация
9.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки:
- Telegram-бот @tomavpnbot, кнопка «💬 Поддержка»: обращение попадает к оператору, ответ приходит в этот же чат
Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.